业内人士认为，他们将分流一部分在线订票客源

　　□本报记者 俞冰清

　　自由行已成为不少年轻一族出行的首选方式。在网上订好机票、酒店，背上背包，走一条与旅行社模式完全不同的道路。随着自由行的发展，以携程、E龙网为代表一批在线订票网站也日益崛起。就在近段时间，一支另类的订票队伍正在网上逐渐壮大，他们利用自己原有的渠道，结合网络的四通八达，颇有“分一杯羹”的气势。

　　网店预定香港酒店

　　一晚就便宜数百元

　　杭州李小姐打算自由行去香港旅游，到订酒店这一环了，才发现香港房价热门地段的酒店住宿价动辄上千元一晚。“通过一些在线预定的网站，我发现最便宜的二三星酒店，每晚的住宿价也要800多元。”

　　一次通过淘宝网浏览，李小姐发现，竟有人在淘宝上代订香港酒店，价格比自己通过在线预定还要便宜三成。“选择很多，介绍也很详细，就是不知道房间究竟怎么样？”细心的李小姐给店家发去了信息。店主告诉她，自己是做港澳旅游票务代理的，因此网上的酒店价格和旅行社拿到的价格很接近；此外，一些景点门票也可以享受团队才能拿到的折扣。

　　“我最后通过代理商订了三晚的房间和部分门票，将款项打入支付宝，告知自己的港澳通行证的号码。门票在出发前就寄给我了，凭港澳通行证抵达香港我直接入住对方帮我下单的酒店。最后计算了一下，比之前在线订票便宜了近700元，平均每天节省下了200多元。”结束香港三日游回到杭州后，李小姐才向支付宝确认“收货”，将相关款项划入对方账号。不过，精于“淘宝”的她也坦言，尽管交易是先把钱打到支付宝的，但她一开始总觉得有点不放心，所以刻意选了一家信用级别较高的网店交易。

　　传统票务代理变身

　　转战网络价格更低

　　记者在淘宝网“旅游度假/打折机票/特惠酒店”的栏目中看到，相关信息多达几万条，其中不少是一些传统旅游票务代理点的“网上销售店”。

　　记者联系了几家在杭的酒店批发网商。一家名为“港澳酒店批发”的网店主王芳说：“这块市场目前在网络上非常强大，绝大多数都是传统的票务、酒店批发代理商，他们利于原有的渠道和发达的网络，将提供给旅行社的折扣直接提供给散客。”

　　据了解，在北京、上海、深圳等地，利用淘宝、易趣等网上交易平台，专门代理各热门旅游城市酒店、机票的旅游票务代理市场发展得很快，在杭州，也有十多家这类的票务代理商正在抢食市场，他们通过在淘宝、易趣等平台开店、建立小型网站等方式吸引散客们的注意。

　　一位旅行社人士告诉记者：“传统的旅游渠道销售模式，是酒店—代理商—旅行社—游客，由于网络发达，代理商现在直接可以跳过旅行社，把资源卖给散客。对于散客来说，通过网络这样便捷的方式就能拿到与旅行社相近的折扣，吸引力很大。”

　　业内人士认为，这类网店的出现，是传统票务代理的尝试性转型，将抢食部分网上客源。随着网络时代的来临，不少传统旅游产品逐渐淡出，如纸质机票就很快被电子客票所取代。此外，以携程、E龙网为代表的网上订票系统又揽走了绝大多数的散客市场，传统票务代理商的客源正大幅减少，而通过网络抢夺散客，是他们试图挽回客源的措施之一。

　　青菜萝卜各有所爱

　　网店虽好但有风险

　　虽然这样的网店有着自己存在的市场价值，采访中也有不少专业人士认为，要想长久赢得消费者的心，不光靠价格取胜，这一市场的规范化也很重要。一位白领消费者就指出：“虽然价格便宜，但假如碰到航班延误、入住的酒店环境不佳等问题，消费者很难维权。”

　　杭州新世界国旅的营销总监陈苑苑也认为：“在网上淘这类旅游产品，也需要承担一定的风险。可能绝大多数的店铺拥有相关资质，有完整的销售渠道，因此他们提供的服务相对可靠。但也有部分零散的酒店、机票专卖机构，并没有相关的资质，消费者在选购的时候要仔细辨别。此外，在交易时也应尽量使用支付宝等可靠的结账方式。”